Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 11 novembre 2025

Bienvenue sur le site Double D Excel (le “Site”).
En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation. Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’utiliser nos services, acheter un produit ou suivre un cours en ligne.

1. Objet du site

Le site Double D Excel propose des produits numériques (modèles Excel, fichiers, guides, etc.) et des cours en ligne destinés à l’apprentissage et à l’amélioration des compétences en Excel et en outils numériques.

2. Acceptation des conditions

En naviguant sur ce site, en téléchargeant un produit ou en achetant un cours, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site ni effectuer d’achat.

3. Produits numériques et cours

• Tous les produits vendus sur ce site sont numériques et téléchargeables. Aucun produit physique n’est expédié.
• L’accès aux cours en ligne est personnel et non transférable.
• Les fichiers et modèles achetés sont destinés à un usage personnel ou professionnel interne, sauf indication contraire.
• Il est strictement interdit de revendre, redistribuer ou partager les fichiers, modèles ou cours sans autorisation écrite de Double D Excel.

4. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf mention contraire.
• Le paiement est dû au moment de l’achat via les plateformes sécurisées proposées (ex. Stripe, PayPal).
• Double D Excel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais les tarifs appliqués seront ceux affichés au moment de la commande.

5. Livraison des produits

Une fois le paiement confirmé :

• Les produits numériques sont disponibles immédiatement par lien de téléchargement.
• Les cours en ligne sont accessibles via le compte client ou un lien sécurisé envoyé par courriel.
• En cas de problème technique, contactez-nous à info@doubledexcel.com pour assistance.

6. Politique de remboursement

En raison de la nature numérique des produits, aucun remboursement n’est offert une fois le fichier téléchargé ou le cours commencé, sauf en cas de défaillance technique empêchant l’accès au contenu.
Les cas exceptionnels peuvent être examinés individuellement en écrivant à info@doubledexcel.com.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site — y compris les modèles, fichiers, textes, images, logos, vidéos et supports de formation — est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive de Double D Excel.
Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Compte utilisateur

Pour accéder à certains produits ou cours, vous pouvez être invité(e) à créer un compte.
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée avec votre compte.
En cas d’utilisation non autorisée, veuillez nous contacter immédiatement à info@doubledexcel.com.

9. Responsabilité

Double D Excel s’efforce de fournir des produits et cours de qualité, mais ne peut garantir l’absence totale d’erreurs dans les fichiers ou les contenus.
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits, modèles ou informations disponibles sur ce site.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces sites ne sont pas gérés par Double D Excel, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu, sécurité ou politiques de confidentialité.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions d’utilisation à tout moment, sans préavis.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de cette page.
L’utilisation continue du site après une modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur au Canada, dans la province de Québec, sans égard aux principes de conflits de lois.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions ou pour toute demande d’assistance, veuillez communiquer avec nous à :
info@doubledexcel.com